1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop www.zeltweltnatur.com der Firma Natur Zelt Geschaft, Hellweg 47, 67487 Bochum, Deutschland, getätigt werden.

Durch die Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB ausdrücklich einverstanden. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Natur Zelt Geschaft richtet sich an Camping-Enthusiasten, die hochwertige Ausrüstung für Outdoor-Abenteuer suchen. Unser Sortiment umfasst:

  • Zelte und Zubehör (Anbauten, Schlafzelte, Beistellzelte, Vorzelte)
  • Campingmöbel (Liegen, Stühle, Tische, Schränke)
  • Bodenausstattung (Böden, Teppiche, Bodenschürzen)
  • Elektrik & Energie für Camping
  • Fahrradträger und Fahrzeugabdeckungen

Alle Produkte sind auf Langlebigkeit, Funktionalität und Komfort im Outdoor-Einsatz ausgelegt.

3. Vertragsschluss

3.1 Bestellvorgang

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail (Auftragsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

3.2 Vertragsannahme

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder indem wir die Ware innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragsbestätigung versenden.

Wichtig: Wir behalten uns vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen, insbesondere wenn:

  • die bestellte Ware nicht verfügbar ist
  • ein begründeter Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht
  • technische oder redaktionelle Fehler im Angebot vorliegen

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich kostenloser Versand angeboten wird.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.

4.3 Währungen und Steuern

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Lieferung und Versand

5.1 Lieferoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen:

  1. Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
  2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €, Versand mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

5.2 Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen vorgenommene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen mit dem Versand der Ware. Verzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Umstände (z.B. Zollverzögerungen) sind möglich und begründen keine Ansprüche.

5.3 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Lieferort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

7.1 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

  1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit:
    • Betreff: „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
    • Ihr Name und Kontaktdaten
    • Bestellnummer und Kaufdatum
    • Artikel, die Sie zurückgeben möchten (inkl. Artikelnummer)
    • Grund für die Rückgabe
    • Gewünschte Lösung (Erstattung oder Umtausch)
  2. Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen und sendet Ihnen eine Rücksendeanleitung
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehör
  4. Fügen Sie den Originalkaufbeleg bei und senden Sie das Paket an:
    Natur Zelt Geschaft Rückgaben/Retouren
    Hellweg 47
    67487 Bochum, Deutschland

7.2 Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und mit allen Etiketten/Verpackungen zurückgesendet werden
  • Für Rücksendungen aus Gründen des „einfach nicht gefallen“ tragen Sie die Rücksendekosten
  • Die Rückerstattung erfolgt abzüglich eventueller ursprünglicher Versandkosten

7.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder wurden falsch geliefert:

  • Campingliegen (aufgrund hygienischer Bedenken)
  • Böden & Teppiche (wenn ausgepackt und verwendet)
  • Elektrik & Energie-Produkte (sofern geöffnet)

7.4 Internationale Rücksendungen

Für internationale Bestellungen außerhalb der EU:

  • Bitte markieren Sie das Paket als „Rücksendung/Warenrücksendung“
  • Wir empfehlen versicherten Versand mit Tracking
  • Zollgebühren für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten

8. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir auf viele Artikel Herstellergarantien an, deren Umfang den jeweiligen Produktbeschreibungen zu entnehmen ist.

Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und in diesem Fall beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Kaufs verwendet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bochum, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Natur Zelt Geschaft
Hellweg 47
67487 Bochum, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: [Telefonnummer einfügen] Öffnungszeiten: Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr